开口闭口这三句话的人,情商超过了一般人

人生在世,每个人都想获得成功,但由于人性的弱点,使得通向成功之路布满了荆棘。

美国“成人教育之父”戴尔·卡耐基所著的《人性的弱点》,作为一生必读的本书之一,正是从人性的角度,挖掘出潜藏在人体内的弱点,使每个人能够充分认识自己和他人,针对自己和他人的弱点,不断改造,直至取得最后的成功。

此书自年出版以来,销量已达万册,被译成58种文字,在过去的86年里,戴尔·卡耐基的忠告带领着上千万名读者攀登上成功的阶梯。

无论在事业方面还是个人生活上,他的箴言不断被一代代人实践与验证。

在出版史上,创造了全世界图书销售空前的记录。被称为“世界成功学第一书”、“世界上最畅销、最经典、最实用的为人处世参考书”。

《人性的弱点》:开口闭口这三句话的人,情商超过了一般人

智商,情商,组成了一个人的聪明程度。

智商高的人情商可能很低,但情商高的人智商不会特别低,二者之间有着紧密而复杂的联系,同时又有一些特殊情况:比如智商到达一定境界,情商的高低便已经不重要了。

对于普通人来说,智商决定着他在这个社会的起点,情商则决定着其日后的发展状况,二者相互交错,决定着一个人的综合发展空间和前景。

智商是很难提升的,但有道是勤能补拙,只要有所恒心,不比别人聪明照样能做到“笨鸟先飞”。

同样的,情商亦需要后天的锻炼以及自我经历与探索。

每一个深谙世事的人都经历了不少的实践,才能做到处事得当、为人圆滑,这不仅需要先天品性的支持,还需要后天的教育以及他人的经验传授。

你会发现,不管是在职场上,还是在生活里,都能遇到一个情商很高的人。

不管阶级如何,与他交谈你总是会感觉很轻松,就像一个朋友一样,他在言语之中总是会不动声色地照顾到你的感受,让你觉得和他相处是一件很轻松自在的事情。

这就是高情商的高处,他们总给人一种如沐春风的感觉,即便提出的要求你已经超过了你的界限,但在他的言语之下,你还是想再退一步。

而情商低的那些人,总是说话不中听,明明做的是好事,嘴上说的话却让人厌烦。

虽然说“良药苦口利于病,忠言逆耳利于行”,但谁不喜欢和说话好听的人相处呢?

一个人情商的高低从两方面得到显现:一是他的语言表达,二是他的为人处事。从语言上来说,开口闭口这三句话的人,情商超过了一般人。

“谢谢你,有事记得找我。”

受人帮助要说“谢谢”,这是最为基本的礼仪,似乎已经没有什么“上升”的空间,我们只需要表明自己的态度,做到基本的礼貌即可。

然而,高情商的人并不止于此,在他们的口中,表达感谢必然是有针对性、有回报性的,即:能在口头感谢的同时,让对方切实地感受到自己即将给出的回报。

好比于加上一句“以后有困难记得找我”,或者说对方现在有什么麻烦事,主动提出帮他解决,而不是丢下一句“谢谢”就走人。

虽然说这并无不可,但却止步于此,让人感受不到你的诚意。

一句“谢谢”只能说明你懂得基本的礼貌,加上自己的诚意才能令人觉得你是知恩图报之人,这一个细节看似微不足道,实际上是可以积累起来的。

毕竟,人每天都会说“谢谢”,当你的谢意中有所诚意并为之行动起来,久而久之身边的人对你的评价自然也就会高起来,这是一个实践和积累的过程。

“大家都不容易,可以理解。”

一个人总会做错事,但世间对错并无绝对,对事对人应该辩证而全面地去看待,不能一棍子打死不留机会。

有这么一个故事,一个穷凶极恶的歹徒在被警察追捕的过程中,在慌不择路之际还不忘拿了两罐奶粉,正是这两罐奶粉让警方看到了他的良知,最终没有下令开枪而是活捉。

每个人出来闯荡都不容易,有时候真的需要就事论事,但人们总将怒火发泄到人性身上。

好比于一个小偷,所有人都会恨他得咬牙切齿,但却很少有人能说一句“大家都不容易”,做人能宽宏大量,也是一种高情商。

一个人做错了事,那么让他好好弥补好好改错即可,若非原则性问题,其实可以试着去理解他背后的艰辛。

前段时间抱着奶粉冲卡的男子,一来他是违法者,二来他是一个好父亲。

高情商的人总是希望矛盾能快点解决,而不是一边倒地打压某个人、某件事,人性经不起考验,但值得宽容。

“我尽力而为。”

不少人都不会拒绝别人,总觉得拒绝别人的请求,有些不近人情的感觉。

人心都是向善的,大家都有一种“做好人行好事”的心理,很多人就会变得不会拒绝,以至于答应自己能力范围之外的事情。

情商的用处正在于此,高情商的人基本不会直接拒绝别人,他们的拒绝方式很是委婉而令人接受。

直接冷言冷语地拒绝确实不近人情,不利于今后的关系发展,但前提是自己无法接下对方的请求。

高情商的人会说“我尽力而为”之类的话,意思就是这件事我办不成,但会帮你去做,并且无法保证效果。

其实,这就是一种委婉的拒绝,聪明的人都会明白而不做强求,若对方读不懂也没关系,你表达的是“尽力而为”,而自己有多大的“力”就是一个十分灵活的属性。

所以,即便这件事即便办不成,你也不会有责任,毕竟你已经“尽力而为”。

这就是一种态度,既表明了自己愿意帮忙的态度,而又不会特别为难自己。

情感课堂:

高情商,其实就是话不直说与处事周到。

与人相处的时候,说话不要太直接,无论是表达拒绝还是表达个人意见,都要学会婉转而隐蔽,不让对方尴尬的同时将信息传递到位。

要知道,人与人之间少了尴尬,相处起来将容易得多。

情商是可以通过后天的不断锻炼而提升的,对于普通人来说,其活动的社交场所是基本固定的,随着经验的累积和自我的学习,人人都能成为为人处世的一把好手,主要看个人有没有这个意识去提升自己的情商。

正如卡耐基所言:“一个人的成功,只有15%归结于他的专业知识。还有85%归于他表达思想、领导他人及唤起他人热情的能力。”只要你不断反复研读,它必将助你获取成功所必备的那85%的能力。

《人性的弱点》是真正教你如何提高情商和交际能力,积累人际经验,探究人性的一本书!

《人性的弱点》是卡耐基最成功的处世经典,这本书汇聚了他的思想精华和最激动人心的内容,这是一本诚意之作,全书的理论都来自上千名学院的真实经历。

正如作者在自序所言,他曾花了大量的时间精力在日常交往,课程教授与学员互动中积累人际经验并探究人性。我想正是因此,这本书才能从虚无缥缈充满理论的海量人际交往书籍中脱颖而出。

因此我给大家推荐这本《人性的弱点》,很多看了之后,还付诸于行动的读者,都通过这本书,走出困境,有的还成为世人仰慕的杰出人士。

当然除了《人性的弱点》,让人受益一生的几本书《羊皮卷》《墨菲定律》《鬼谷子》《狼道》,也是让人充分地认识自己,并解决除了人生遇到的各种问题。

对于这5本书,大家的评价是这样的:

“这些可都是很好的书,值得仔细阅读,每本书里都包含着非常深刻的道理,是生活中、工作中、创业中的精神辅助工具。”

读《鬼谷子》知道,如果遇到的是猪,你不用跟他谈思想,因为他关心的是饲料。

读《狼道》知道,不要把秘密告诉好朋友,因为好朋友也有好朋友。

读《羊皮卷》知道,爱笑的人运气不会差,因为运气差的人根本笑不出来。

读《人性的弱点》知道,心情要留给懂你的人,感情要留给爱你的人。

读《墨菲定律》知道,教会你不要相信任何人的人,永远都是你最信任的人。

这五本书集演说技巧、人性弱点、心理学之精华,为老板、经商、职场人、为人父母所必读。书中涵盖了很多经典案例,每篇都有解析与导读,教会大家为人处世的生存法则和智慧谋略,借古人之经验,少走很多弯路。

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