很多人在人际交往中,太过于表现自己,往往忽略对方的感受,交谈过程中,各说各的,情感上没有交流,产生不了共鸣,所以获取不到对方的有用信息及对方的意图。鬼谷子的反应术能很好地解决这个问题。
鬼谷子的反应术是一种用某种方法来探索对方真实意图的技巧。反应,反覆的回应。反是观察对方的声音,语气,神态,情绪,肢体动作等,通过表象来分析对方的真实意图,这叫反听术。覆,大脑通过接收对方言语中的信息,进行清晰地整理,加工,判断,得出结果,然后有技巧地回复。如果对方的反应与自己想象中的不符,如语言,肢体动作,神志,情绪等表现得不正常,通过这些迹象,又“反”给你,你又进行“覆”的操作,先在自己的大脑中整理,加工,判断,再得出结果,然后再有技巧地回复,就这样一来一回,反反覆覆,直到弄清对方的意图为止。弄清意图很重要,对方的意图都没弄清楚,怎么能让对方听你的计策呢?怎么能施展自己的抱负呢?如果没有用反应术,一上来就讲自己的策略,讲得天花乱坠,牛头不对马嘴,也不闻,也不问,就觉得自己特牛,如果在鬼谷子的那个春秋战国年代是很危险的。鬼谷子的思想,告诉我们,进可攻,退可守,这才是智慧。
在“反”的过程中,是己方倾听对方的过程。在“覆”的过程中,是己方整理信息的过程,然后有技巧地回复。技巧这个东西,是刻意的行为,要事先在大脑快速整理好,鬼谷子告诉我们有四个技巧,一是钓语术,二是象比术,三是知微知类,四是欲擒故纵。
钓语术是在“覆”的过程中,就是己方开始说话回应了,这个时侯还没弄清对方的真实意图,所以要刻意隐瞒己方的真实意图,故意说一些启发性或试探性的话语,以诱导对方说出真实情况。“以无形求有声,其钓语合事,得人实也,其由张罝网而取兽也,多张其会而可之,道合其事,彼自出之,此钓人之网也”。意思就是说象比术就像是钓鱼的饵,就像是给野兽布置的诱饵一样,只要你的幼儿你的诱饵布置得合理合适,那么你就能够在无声无息当中得到别人的秘密。而且你设计的网越多,你钓到的秘密也就越多。比方说很多女人都有一句口头暗说,你是不是又不爱我了?那么这个时候很多男人听到这句话,本能的就会噼里啪啦的说一大堆解释的话。那这个时候如果说你是那个男的,你就正好中了他的计谋了。因为你说的越多,女人就能够越分析你的真实想法。所以说很多女人呐那天生就会钓语术。
象比术也可以说是钓语术的一种。“言有象,事有比,其有象比,以观其次”,“象者象其事,比者比其辞也”,通过象征等形象化语言,或讲述类比的历史事例来套取对方实情,这种技巧比钓语术更上乘,对己方要求更高,不但要有清晰的表达能力,还要博学多才,上知天文,下知地理,还要有强烈的共情力,甚至把对方感动落泪。现实生活中,如果自己说的,连自已都不信,都不被这件事所感动,说出来别人会感动吗?不会。所以象比术的运用对于普通人来说,那就是真情流露,很容易被对方发现自己的真实意图。但鬼谷子认为,高手或者圣人要隐藏自己的真实意图,所以这就是高手和普通人的区别,高手靠的是“演技”,俗语说,人生如戏,全靠演技,没有演技,活不下去。
欲擒故纵法也是钓语术的一种,“欲闻其声反默,欲张返敛,欲高返下,欲取反与”。就是想让对方开口,自己就先沉默不语,想要对方张开呢,自己呢就先收敛,想要使对方高傲之大。那么自己呢就先谦逊低下,想要获取利益呢,反而要学会付出。
共鸣法是象比法的一种,“欲开情者相而比之。欲开情者,象而比之,以目其辞,同声相呼,实理同归,或因此,或因彼,或以事上,或以牧下,此听真伪,知同异,得其情诈也”。意思就是说如果说你想打开对方的心门,那么你就可以用象比术让彼此产生共鸣,这样对方就更容易接受。那么这种共鸣法不管是什么事情,不管你侍奉上司或者是你管你部下,不管他们是真是假,你都能够分辨。
这四个方法如果说你还不能够理解来没有关系。接下来我们来讲一个案例,就非常地体现了反应术的厉害之处。
战国时期触龙说赵太后这一故事中,把反应术表现得精妙入神,如果触龙是刚铁直男上前就要赵太后把小儿子交给齐国做俘虏,不仅和其它劝谏的人一样被乱棍打出去,还会被吐一脸口水。他是用两个类比的事件,一件是他让儿子充军的事,一件是赵太后送女儿燕后出嫁的事,为什么不举其它丰功伟绩的忠臣贤君的事例呢?这就是高手,因为不接地气。对于一个母亲来说,孩子很重要,是心头肉,谁舍得割掉呢?说自己的事,说身边的事,更让人产生共情。后来以建功立业,报效国家的的名义,晓之以情,动之以理才把赵太后说服,后来心结打开了,心悦诚服交出小儿子到齐国。整个过程触龙刚开始也用了钓语术,反听术,刚开始像老朋友一样探访,聊一些家长里短试探,“近来您过得如何?饭量没有减少吧?”这是钓语,开始放饵。如果太后回答饭量少了,他有准备应对;如果太后回答,饭量增加了,表明在撒谎,她肯定在为儿子送去齐国的事忧心忡忡,怎么会吃下饭呢?他也有准备对应。任何一个朋友问你这句关候的话,不会不回答吧?如果某个人不想和你聊,压根就不接见你。所以赵太后也是正常的回答,“我每天都吃粥。”,表明没撒谎,饭量减少了,触龙准备的话术是“我近来食欲不振,但我每天坚持散步,饭量才有所增加,身体才渐渐好转。”暗示给对方建议,表关心,正常的朋友聊天。太后见她没聊送儿子的事,就放下防备,就聊有大概半个钟,对于触龙来说都是用了反听法和欲擒故纵法,触龙觉得时机到了,就开始用象比法。循循善诱,有浅入深,用了共鸣法,结果成功了。整件事非常自然,没察觉到他的目的性,但是他是带着目的来的,所以鬼谷子说“以无形求有声”,高手都是善于隐藏自己的意图,而让对方的意图暴露,以实施自己的计谋。
鬼谷子说,“知之始己,自知而后知人也”,孙子兵法说,“知己知彼,百战不殆”。反应术的基础是知己彼彼,知彼是建立在知己的基础上,如果不先对自己了解,就不能有话语权。运用反应术到人际交往中,多倾听对方说话,把话说到点子上,自己的情感和对方产生共鸣,才能达到“同声相呼,实理同归”的效果。