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古之大化者,乃与无形俱生。反以观往,覆以验来;反以知古,覆以知今;反以知彼,覆以知此。动静虚实之理,不合于今,反古而求之。事有反而得覆者,圣人之意也,不可不察。
人言者,动也。己默者,静也。因其言,听其辞。言有不合者,反而求之,其应必出。
言有象,事有比;其有象比,以观其次。象者,象其事。比者,比其辞也。以无形求有声。其钓语合事,得人实也。
其犹张纲而取兽也。多张其会而司之。道合其事,彼自出之,此钓人之纲也。常持其纲驱之,其言无比,乃为之变。以象动之,以报其心;见其情,随而牧之。己反往,彼覆来,言有象比,因而定基。
重之袭之,反之复之,万事不失其辞。圣人所诱愚智,事皆不疑。故善反听者,乃变鬼神以得其情。
其变当也,而牧之审也。牧之不审,得情不明。得情不明,定基不审。变象比,必有反辞,以远听之。欲闻其声,反默;欲张,反敛;欲高,反下;欲取,反与。
欲开情者,象而比之,以牧其辞。同声相呼,实理同归。或因此,或因彼,或以事上,或以牧下。此听真伪,知同异,得其情诈也。动作言默,与此出入;喜怒由此以见其式;皆以先定为之法则。以反求复,观其所托,故用此者。
己欲平静以听其辞,观其事、论万物、别雄雌。虽非其事,见微知类。若探人而居其内,量其能,射其意;符应不失,如螣蛇之所指,若弈之引矢。
故知之始己,自知而后知人也。其相知也,若比目之鱼;其见形也,若光之与影;其察言也不失,若磁石之取铁;若舌之取燔骨。其与人也微,其见情也疾;
如阴与阳,如阳与阴。如圆与方,如方与圆。未见形,圆以道之;既见形,方以事之。进退左右,以是司之。
己不先定,牧人不正,是用不巧,是谓忘情失道。己审先定以牧人,策而无形容,莫见其门,是谓天神。
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自古以来,得道的圣人,都是通过道来教化人民,而道是看不见摸不着的规律,所以,圣人在教化行事都很谨慎,要反复验证。想知道未来,先要了解过去;想知道现在,就要考察历史;想知道自己,要先了解他人,这样才能不遗漏我们的谋略,一出手就必然成功。任何事物中都有动静虚实的道理,如果又不适合当今的社会,那你要去了解他的历史,再来看看现在,你会明白很多道理,这样反复验证才会不后悔,事必成功,这是圣人反复告诫我们的道理。博古才能通今。
人一讲话就要动心思,我缄默不语,他们就不知道我在想什么?所以我们要通过听他讲的话,读懂他话背后的含义。如果发现有不合理的地方,就要反问他,他就会有反应,回答你,几个回合下来,我们就可以了解他的真实想法了。
他一反应就会讲话,他就会拿事情来比喻,举例子来类比,以说明他的道理,不断地刺激他讲话,就像我们张开一张网,网里放了引诱他讲话的诱饵,到最后我们就能网住他的真实想法了。因为在你我双盲的情况下,如何知道对方的意图和战略底牌是获得胜利的关键。
设置网可以捕捉野兽,在野兽多的地方可以多设几张网,然后守住网,就可以捉住更多的野兽。根据这一道理,在人入世任职的地方,也可以设置用人之网,主要用情感和道理编织这张网,只要设置的妥当,人就可以被赶进去,如果对方不愿意,就要变换设置网的诱饵。要学会用具体的事情来打动对方,达到对方想要的,这样就可以让他动情,然后就归顺我了。如果我们反复用这样的方法,我们打动对方,对方又动情,这样你来我往,国家就有大量的贤能之人,国家就安定了。
也要重视从反面了解一个人,或赞同他,或突然发问,或反对他,或重复他的话,反复这样看他的反应。因为任何事物都来源于语言的表达,所以,圣人可以用语言感化聪明的人,诱导憨厚的人,这是不用怀疑的。古时候,善于用这样反向了解人的圣人,其方法变化莫测,直击人心,神鬼莫测。
要观察对手的应变能力,就要掌握好话语权,既让对方说话,了解到真实的情况,又不丢掉主题。变化不同的事情或谋略试探,对方一定会有一些不同的反对论点,要在态度上保持距离地认真地听对方的意见,这样做有四点理由:要知道一个人的梦想或谋略,就要学会倾听;要知道对方张狂的程度,就要先学会收敛、忍让;要想知道对方谋略的高低,就要学会装傻,请教他,让他全部说出来;要想征服一个人就要知道他想要什么,然后先给与他,在精神上压倒对方,对方就会为你服务了。
想让对方敞开胸怀无所顾忌,了解他的真实意图,就先要讲一些事情来试探他的反应,在交谈时,掌握话语权,一点一点地诱导对方说出自己的观点,可以采用赞同他的方法,这是一个真理。谈论的事由,可以因为我,可以因为他,可以辅佐君王的辅弼大政,可以是管理臣子的方法。针对他说的情况,来分辨真伪,判断是盟友的真心,还是敌人设计的圈套。一个人的“动作、语言、表情”这三者是我们观察的核心要素,喜怒哀乐都可以从这里观察出来。所有这些,都必须事先谋划好,依计反复测试考察,以了解对方的真实意图和目的,这是必须遵循的规则。
要心平气和地听不同人的意见、谋略,是需要修行的,要听他说了什么,要考察他平时做了什么?要和他谈论万事万物,从中了解他的基本观点,通过他背后的价值观、世界观、人生观来分辨他是什么样人。虽然所谈的事情不一定正确、准确和有意义,但是可以从细微处认识一个人,了解他是哪类人。如果寻找合作伙伴,就要走进他的思想,衡量出他的能力,并准确抓住他的志向。这样就能找到顺应天意有使命的人,就像螣蛇预测那样准确,象后羿射日一样的精准。
所以,因为能了解他人的人是聪明的人,而聪明人来源于一个明白人,明白人就是了解自己的人,了解了自己才可能去了解他人,知己知彼就像一对比目鱼兄弟一样,需要两条鱼并行,知己是一条鱼,知彼是一条鱼,并肩而行;也像人讲话的声音与回声一样,或者任何事物都有影子一样,如影相随。能通过交谈而考察出一个人的真实情况,就要像磁石吸铁一样,象用舌头剔下牙慧一样。这里的道理是非常微小的,但是管中窥豹,可以很快了解一个人的性情。正如《老子》中的“知人者智,自知者明。胜人者有力,自胜者强。知足者富,强行者有志,不失其所者久,死而不亡者寿。”的道理,以及《孙子》“知己知彼,百战不殆”的方法。
所以,任何事物因时间、地点、条件的变化,既可以由阴变阳,也可以由阳变阴;既可由圆变方,也可由方变圆一样,在情况没有明了之前,就用阴的、圆的话术来引诱或吸引对方;在情况清楚以后,就可以用阳的、方的谋略去战胜或任命他。这样前后左右进退自如,这就是用人、管理之道。
如果自己不事先确定政策,就没有办法去管理别人。做事没有智谋,就会过分重视情感,忘记了规则、道理。自己事前认真确定了策略,就可以统领众人,可以用阳的也可以用阴的,可以圆也可以方,可以有形也可以无形,可以有门,也可以无门,可以告诉你,也可以隐瞒你,政策就象“天神”守护着国家。