鬼谷子是战国时期纵横家代表人物,擅长游说之术。战国时期著名的纵横家苏秦、张仪等都是他的弟子,均长于游说。学习鬼谷子首先就要学习他的沟通之术,对我们的人生一定大有益处。
1、相似相容
鬼谷子说:“故无目者不可示以五色,无耳者不可告以五音。故不可以往者,无所开之也。不可以来者,无所受之也。物有不通者,圣人故不事也。”
我们要考虑到,沟通双方在价值取向、成功途径、语言接受等方面具有相似性,沟通中达到“同声相呼,实理同归”,沟通成功的可能性就会增加。所以选择沟通中要充分考虑到对方社会层次、生活和工作经历,用共同语言来增加沟通效果。
2、情投意合
何谓人情:喜,怒,哀,惧,爱,恶,欲。
鬼谷子说:事有不合者,圣人不为谋也。说者听,必合于情;故曰:情合者听。实现良好的沟通效果,我们必须考虑到对方的愿景和价值取向,理解对方的处境和近期目标,熟悉对方能够接受的途径选择。
心理学表明人在一定的情绪中,难以隐匿实情。根据这个理论,我们在进行沟通前营造一个合适的情境,让对方或喜悦或恐惧,这样便于在外围了解的基础上,进一步了解和确认对方实情,站在对方的立场上,“为之枢机,以迎之、随之,以箝和之,以意宣之。”
3、把握时机
时机对沟通至为重要。选对时机,对方不会怀疑你的诚意,放下戒备心理。有了信任的基础,沟通也就水到渠成。所以鬼谷子说“既见形,方以事之”。
为什么有人对跟前的人意见不能接纳却去寻求远方的人意见?鬼谷子对认为这是由于信息接收者认为对方不是和自己有共同利益或爱好。所以沟通钱,我们一定要让对方相信我们、信任我们,这样的沟通才会事半功倍。
4、谋划周密
就是说做事就有可能存在风险,系统因素引起的风险大部分可以预料,可以预防。风险管理,预防为上。沟通前预料过程、条件、困难,有积极的对策,沟通效果才有保证。
5、成而不拘
鬼谷子说:成而不拘,久而化成,意思是沟通不能以示惠于人的形态出现。
不管你多么希望帮助对方,都要考虑到对方尊严,否则对方很难因为你是善意而接纳你的意见。即使沟通成功,也不能居功自傲。将谋划与决策的成功归功于别人,于己于人都有利。这对于沟通的顺利进行,以及继续沟通和沟通后全身而退都极为重要。
鬼谷子的学说博大精深,用语艰涩,理论很多,对于学习者会造成一定的难度。将鬼谷子的沟通理论与现代沟通理论相结合,对管理沟通有很现实的意义。尤其是鬼谷子对沟通的目标心理特征和行为特征讲究事前分析把握,沟通中注意及时检验分析实情,对问题讲究提前预防的理念值得我们学习和思考。