世间每个人没有不喜欢被夸奖的,越有成就的人越喜欢。但是当别人给你戴高帽子的时候,你要知道合不合,要保持警惕性。当使用鬼谷子飞钳之术的时候,首先要揣摩其人的权谋如何,才干大小,要因人而异。所以要量才能,权才力,料气势。然后替他大造舆论,然后大肆宣传。你肯定抬高他,是为了下一步能掌控他。
但是每个人心里的优缺点是不一样的,每个年龄段的人需求点也是不一样的。零到十岁的孩子最需要的是理解;十岁到二十岁最需要的是认同;二十岁到三十岁毕业找工作最需要的是欣赏;三十到四十岁事业处在上坡路取得了一定的成绩最需要的是赞美;四十到五十岁正在事业的巅峰最需要的是尊敬;五十到六十岁取得了很多成就了最需要晚辈对他的是敬佩;六十岁以后最需要的是崇拜。你必须要满足他的心里需要,你满足了他想要的,你才能得到你想要的。这是人性的一个弱点,在于别人沟通的过程中,永远不要和别人争辩。辩输了你输得很惨,赢了你也输了生意。
说话要用太极拳的原理,太极拳讲究四两拨千斤。比如客户跟你提了个问题,你既不能躲过去,也不能针锋相对。要用太极内家拳的打法,不丢不顶,引进落空。不管对方说什么你都不要和他反驳,用这些话就能接过来,你说那很好,这个问题问得好,您的想法我明白,我如果是您的话我也会这么想。用这些话没有给对方直接回复,但是在形式上已经认同了对方,最起码可以避免针锋相对。
沟通有个公式叫做:认同、赞扬+叙述+反问。不管对方问什么问题,先接过来先认同他,你认同他才有可能让他认同你。如果是在是没有办法让对方认同,那就用:“那你说的也对”这句话。这句话反过来的意思就是,那我说的也有道理。
鬼谷子把这些总结为三步制君术,第一句话叫做:符而应之。不管对方说什么,你先答应他。第二叫:拥而赛之,我答应你之后,你就不能和别人来往了。切断他和别人的联系。第三个叫做:乱而祸之。比如在一些商战竞争中常用这种方法,先用远远低于成本的价格和你谈,但是有个条件就是要获取独家的权利,意味着你不能再找别人了,拒绝别人。当你真的拒绝别人得罪别人的时候,他会给你谈,市场变了,环境变了,条件要增加。但是你已经拒绝别人了,只能和他合作。这就叫作乱而祸之。