我们在社会生活中,学习中,官场中,商场中,情场中;特别是面试求职的过程中,察言观色是一种必备的技能。圣贤孔子说的,“夫达也者,质直而好义,察言而观色,虑以下人”。这句话的意思是说,一个人要想发达,做人要正直,做事有原则,还需要察言观色,待人要谦虚,做到内方外圆。察言观色,被孔子看做为一个人发达、干大事的必备能力。
孔子剧照(周润发饰)鬼谷子,纵横家鼻祖,精通识人术,关键在于四个字——察言观色。鬼谷子说,只有学会察言观色,才能洞察别人内心,避免被人算计。一个人的言行举止,就是一个人性格、心理、品质的外在体现。鬼贵子说,“情变于内者,形见于外”,一个人的内心有波动,外在必然发生变化,比如通过微表情,肢体语言,色彩心理学等都能对人心理变化,做出判断。我们怎样能做到,察言观色,揣摩人心的呢?笔者列举了以下三个先贤对察言观色的看法:
鬼谷子对察言观色有十句口诀:心气粗讼者,其声沉散;心气详慎者,其声和节:说起话来,粗枝大叶、没有条理的人是内心粗糙的人。说话逻辑清晰,声音和润的人是个内心缜密的人,能担当大事。
鬼谷子剧照(段奕宏)心气鄙戾者,其声粗犷;心气宽柔者,其声温润:声音温润如玉,心平气和的人一般都胸怀宽广,大气、有涵养能容忍。反之,说话大声喧哗,带有鄙视言论的,常常是粗鲁暴怒的人。诚智,必有明达之色;诚仁,必有温柔之色;诚勇,必有矜奋之色;诚忠,必有可观之色;诚絜,必有难污之色;诚贞,必有可信之色通过脸色,微表情变化,也可以揣摩一个人的品质,拥有大智慧的人,开明豁达,仁义博爱的人,面容宽厚仁慈,勇敢的人,脸色常常带有无畏的自信,忠诚意志坚定的人,能看出坚毅果敢的意志,性格清高,有操守的人,都能通过言行举止,肢体动作来察觉。
清朝名臣,曾国藩,是毛泽东和蒋介石都推崇的人。他在识人、看人方面有很多独到的见解,善于见微知著,他在治军期间,把“识人术”用在人才选拔上,对选拔之人,必须经其面试,观其才学之高下,道德之优劣,然后决定是否重用,这也为曾国藩“识人术”积累了大量的一手实践经验。我们更应该注重曾国藩“识人术”。
毛泽东剧照(唐国强)察“神”以观其德,观“精”以辨其智;观其“筋”以辨其勇,观其“骨”以辨其强;观其“气”以辨其定,观“仪”以辨其情;观“色”以辦其心,观其“容”“言”“眼”。通过一个人的眼神,能够辨出品德,通过精明灵活的表现能够辨出此人的智慧。通过观察对方的仪态、仪表能知对方的性情、秉性、兴趣爱好,通过面部的表情变化,能够看透内心心思。曾国藩特别强调,要从容貌、语言、面色、眼神、肢体动作,坐立行走等诸多方面综合判断,不可单单看一个方面,这样很容易断章取义。
诸葛亮,是集智慧和谋略于一身的代名词,他是如何通过察言观色,知人、选人、用人的?问之以是非而观其志:一个人要有目标,要有远大志向。穷之以辞辩而观其变:在辩论中思维敏捷的人,能够掌握中心思想,都是博学之人,反之,不学无术者,辩解就空洞乏味,没有重点。
诸葛亮剧照(陆毅饰)咨之以计谋而观其识:一个人的智慧计谋,不在于读多少书,死读书,只会纸上谈兵。要活学活用才是真人才。告之以难而观其勇:在逆境和困难中,才能真正看到一个勇敢的人,知难而进,才是人才标准。醉之以酒而观其性:酒后吐真言,酒后乱性。能干大事的人,在酒后行为上,都能把持住的。这点,在商业战场中,被经常利用。临之以利而观其廉:君子爱财取之有道,被糖衣炮弹、小恩小惠所打败人,绝不能成大事。期之以事而观其信:诚信是最重要的考验标准之一,要言而有信,不可夸大奇谈。要一诺千金,不要说完就忘了。
《猎场》剧照(胡歌主演)在日常生活中,察言观色,是一项重要技能。情商高的人,都善于察言观色,通过观察对方的言行举止,判断出对方爱好憎恶,做出相应的对策。老实人太单纯,直来直去,不懂察言观色,容易吃亏。
掌握这项技能非常重要,无论是在职场、商场、还是情场中,特别是对于做市场营销、销售的人员,尤为重要。以上三位古代人识人术,并不能百分之百全信,也不能说他们是迷信。古人的话,能流传到今天,经过知识的优胜劣汰,他们存在是有其道理的,是经验智慧的结晶。大家认为以上观点是不是有道理?