作为一个正常人，我们从小到大都会和各种各样的人接触，或许你心怀善意，但是你无法保证每个人都温柔善良地对待你。不知道大家有没有观察到一个现象：很多人、甚至是大多数人，都很喜欢否定别人。
我们可以仔细回想过往的经历：是不是很多人都喜欢指责、嘲讽、谩骂、攻击、批评、训斥别人？是不是很多人都极少重视、肯定、欣赏、鼓励、支持、赞美别人？是不是很多人都只关心自己，不顾及他人感受，不愿理解别人的想法和行为？我们现在就可以去观察身边的人、或者回忆曾经遇到过的人，就会发现事实确实如此。
甚至说，我们可能就是这样的人，至少符合上诉三条之中的一条，程度也有深有浅，只是自己可能没有意识到。很多人虽然没有非常极端地、像神经病一样地到处嘲讽谩骂别人，但他们喜欢否定别人。
他们在别人表现好的时候，从来都是视若无睹，都装作没看见，都选择性地失明了。而别人只要犯了一丁点错误，甚至都不算是错误，只是不太符合自己喜好，他们就会站出来指出别人的错误。他们的眼睛仿佛像发现真理一样明亮，以一个家长教育小孩、老师教育学生、甚至是警察教育罪犯的态度和语气，尝试去教育别人，体现出一种浓浓的、令人作呕的傲慢和优越感。
实话实说，不知道大家的想法如何，但是以我过去二十多年的生活经历来看，这种人还的真不少，尤其是一些领导、教师、长辈等上位者更是如此。
即使是我们的父母，即使是我们的兄弟姐妹、同学朋友、同事伙伴，都照样喜欢否定我们，只是程度或深或浅罢了，赞美和肯定从来都是稀有物品。
为什么会这样？为什么人们都喜欢否定别人？因为这是人的本性，人类血液里就有自私的基因，人的天性就是善妒和暴戾的，所谓“人性本恶”说的就是这个道理。
当然这是《人性的弱点》这本书的观点，如果你是坚信“人性本善”、“人性本贱”或者“人性本纯洁”的人，仍然可以尝试理解一下这本书，或许这本书也能给你一些启发和帮助。这本《人性的弱点》，早在在年出版了，之后被多个国家翻译成不同语言文字，被评价为20世纪各类心理励志书籍的始祖，直到80多年后的今天，它仍然被评价为最畅销、最经典、最实用的励志书籍之一。
作者戴尔·卡耐基，被誉为“成人教育之父”，是美国著名的演讲家和作家。卡耐基对人性有深刻的认知，洞察到了人性的弱点并且给出了解决建议，因为人的本性是不变的，所以书中的观点永不过时。
《人性的弱点》有多个中文翻译的版本，我特意查看了一下不同版本的目录，发现很多版本都是缩减版。缩减版本只讲人际关系，只有5个或6个章节，谈论焦虑的部分内容被刻意删除了。而由中国发展出版社出版的《人性的弱点全集》，则包含有10个章节的内容，是属于内容完整的版本，既讲人际关系，也讲一些克服焦虑和“活在当下”的观点。
如果你只是对人际关系的部分感兴趣，可以选择阅读缩减版的但是完整版中关于克服焦虑的观点也写得非常好，所以我更加推荐你阅读完整版的，这里只介绍完整版。本书的第一章，写的是人际关系最基本的三条原则：不批评人，多赞美人，换位思考。
这三点原则就是本书的精华和灵魂所在，深刻理解这三点，就掌握了本书精髓。而这三个观点，也就最具有启发意义和指导价值的部分。所以本篇文章将会着重讨论这三条基本原则，顺带谈谈如何克服焦虑的问题。
深刻理解这三个原则，不敢说让你成为万人迷，但能让你成为一个让人感到舒服、温暖、可爱的人。由于文章过长，所以在这里说一下本文的逻辑结构：
01、基本原则之一：不批评人
02、基本原则之二：多赞美人
03、基本原则之三：换位思考
04、克服焦虑：活在今天的密封舱里
05、挑战人性，战胜自我
01基本原则之一：不批评人在名为《如欲采蜜，勿蹴蜂房》这一小章节中，作者有这样一段话
批评不但不会改变事实，反而会招致愤恨。因批评而引起的愤恨，常常使雇员、亲人和朋友的情绪大为低落，并且对于该矫正的现实状况，一点好处也没有。
为什么批评会招致愤恨呢？作者认为，人类通常都会认为自己做的事情都是对的，不管是任何事情，这是人性。即使是监狱里恶感满盈的罪犯，他们都会为自己辩解，都认为自己没有做错任何事情。
他们会告诉你，为什么要打破保险箱，为什么要抢劫，为什么要开枪杀人。到最后他们的结论就是：自己根本不应该被关进牢里。如果你想让别人对你产生至死难忘的怨恨，很简单，只需要稍微苛刻一点的批指或责评即可。因为和我们所相处的对象，并不是绝对理性的动物，而是充满了情绪变化、成见、自负和虚荣的东西。人类普遍热衷于指责、嘲讽、谩骂、攻击、批评、训斥别人，这就暴露了人性的弱点：暴戾和冷酷。
而人类通常不会接受别人的指责和批评，通常都固执的认为自己就是唯一真理，这也暴露了人性的弱点：自负和虚荣。既然我们不应该批评别人，那么我们应该如何纠正对方的错误呢？作者卡耐基认为，正确的做法是尝试理解对方为什么这样做，指出利害关系，说明做这种事的不良后果，必要时给予方法建议。不要指责和批评别人，甚至最好连指出别人的错误都不要。绝口不提“错误”这两个字，也不要证明对方是错的。
因为对方永远不会认为自己是错的，如果你试图证明对方是个傻子，那很不幸，你成功引起了对方的反感和厌恶，对方会认为你才是真正的傻子。凤凰卫视《锵锵三人行》节目有一句话很流行：你永远也叫不醒一个装睡的人。
著名作家萧伯纳也曾说过：你永远不可能教会一个人。同理，你不能直接告诉别人他自己是错的，他是不会相信你的。只有让他自己去感受、去思考、去体会，他才会改变观念。所以，我们应该做的，就是引导他去感受、去思考、去体会。也就是刚才说的：尝试理解对方为什么这样做，指出利害关系，说明做这种事的不良后果，必要时给予方法建议。这里就拿作者在书中举的例子来说明：小孙是一名工地的安全检查员，检查工人有没有戴上安全帽，是其主要工作职责之一。
一开始，小孙在发现工人不戴安全帽的时候，就利用职位的权威要求工人改正。工人非常不开心，而且等小孙一离开，就会马上把安全帽拿掉。后来小孙改变了说话方式。他看见工人不戴安全帽时，就询问帽子是否戴起来不舒服，或者是否尺寸不合适。
并且用真诚友好的态度强调戴安全帽的重要性，说明了不戴安全帽有多危险，提醒工人最好戴上安全帽。小孙这样做的效果，果然比以前好得多，工人都自觉戴上了安全帽，并且对小孙的印象也大为改观。
同样的，我们根据这个逻辑来联想，也可以联想到生活中类似的场景。比如你的员工总是迟到，那你就不要直接骂他。而是应该问他为什么会迟到，问他是路途太远、休息时间不够、交通不方便，还是什么别的原因。
说明一下准时上班的重要性，强调经常迟到会降低士气和效率。然后最好能给出一些建议，比如“番茄工作法”来提高工作效率而不用熬夜，用冥想催眠的方式来克服失眠，早点出门避开交通拥堵时期，等等之类的的方法建议。大致沟通逻辑就是这样，不必逐句照抄，根据情况变通即可。对于同事、同学、朋友、老板、父母、长辈，甚至是陌生人，这套沟通逻辑都是适用的。这就是人际关系三大基本原则之一：不要批评、责怪或抱怨他人。
02基本原则之二：多赞美人在名为《真诚地赞赏他人》这一小章节中，作者有这样一段话：
第16任美国总统林肯曾在写信时提到，“人人都喜欢受人称赞”。美国心理学之父威廉·詹姆士也说过：“人类本质里最殷切的需求是渴望被人肯定。”美国著名哲学家约翰·杜威则认为，人类本质里最深远的驱动力就是“希望具有重要性”。
作者认为，人类都喜欢被人称赞和肯定，都喜欢得到欣赏和鼓励，这是人性。我们如果留心观察生活，就会发现，其实很多人常常忽略于夸奖别人。如果他们看到不喜欢的事情，就会大吼大叫抱怨批评别人。
看到喜欢的事情，就默不吭声，从不表达肯定、欣赏和赞美。仔细回想一下身边的同事、同学、朋友或家人，我们会发现事实的确就是如此，就是有这么多人吝啬于赞美。甚至我们可以回想一下自己过去的经历，就会发现，不被他人认可是一件多么令人难过的事情。比如你寒窗苦读，拼劲全力地考试学习，终于取得了好成绩。家长却对你的成就熟视无睹或者反映冷淡，你是否会怀疑自己过去都做了无用功？比如你为了完成公司安排的任务，熬夜加班把工作完成了。
老板却骂你工作效率低，或者对你的工作成果没有任何反应，你是否会感觉到自己不被重视？比如你在厨房忙活了几个小时，给家人做了一顿丰盛的晚餐。家人却说你做得不好吃，或者对你的付出毫无反应，你是否会感觉到隐隐约约的难受？同样是人，如果我们都觉得难受，那我们身边的人也许会感到更加难受。所以，我们不应该老是想着自己的利益，而是应该努力地发现别人的优点，然后大方地、直接地、真诚地赞赏他们。赞美他人是一种美德，是在散发正能量。
如果我们能真诚慷慨地赞美别人，我们就会像一颗红彤彤的小太阳一般，散发出温暖人心的阳光。当我们在不停地赞美别人的时候，最大的受益者其实是我们自己。如果你欣赏别人，别人也会欣赏你；你赞美别人，别人也会赞美你。
说到这里，我想起了之前在网上看到的，苏轼和佛印禅师的故事。北宋大文豪苏轼，有一天和佛印禅师一起打坐。苏轼故意开玩笑说道：“我打坐时，用我的法眼看到大师是一团牛粪。”佛印大师说：“我打坐时，用我的法眼看到你是如来本体。”苏轼回家后，把这件事告诉了妹妹。妹妹笑着说道：“佛教参禅的人最讲究的是见心见性，你看到的事物都是你内心的投射，佛印说看你像尊佛，那说明他心中有尊佛；你说看佛印像牛粪，那说明你的内心是一团牛粪”。
这个故事还蛮有意思的，说明了一个道理：只有我们愿意欣赏别人，才会被别人欣赏。孔子也说过:“三人行，必有我师焉”，就是告诉我们其实每个人都有闪光点，我们应该“择其善者而从之”。学会赞美别人，是一种格局，也是一种智慧。学习别人的闪光点，将别人的长处慢慢地转化为自己的优点。学会借别人的光，照亮自己的路。久而久之，你自然就是一个优秀的人。
有一个成语叫做“博采众长”，说的就是这个意思。这里有一个问题要注意一下：赞美必须真诚。真诚并不是毫无原则地讨好别人，也不是言不由衷、逢场作戏的假意敷衍，更不是阿谀奉承、溜须拍马的虚伪谄媚。真诚赞美应该是一种发自内心的、表里如一的欣赏与肯定。那么，如何做到真诚？很简单，基于客观事实，不要睁眼说瞎话即可。如果你夸奖一个胖子身材苗条，赞美一个矮人高大威猛，称赞一个老头年少有为，这就偏离实际了，是个正常人都会觉得你虚伪。
至于更多更具体的赞美技巧，这里就不展开讨论了，在以后的文章中会有分享的。人类普通需要别人赞美，这就暴露了人性的弱点：虚荣。人类本性是渴望得到赞美的，吝啬于赞美是违反人性的行为。如果能深刻意识到这一点，我们的人际关系将会比以前顺畅得多。这就是本书作者卡耐基提出的，人际关系基本原则之二：多赞美人。
03基本原则之三：换位思考在名为《激发他人的强烈需求》这一小章节中，作者有这样一段话：
那些少数表现得不自私、愿意帮助别人的人，就能得到极大益处，因为很少有人会在这方面跟他竞争。能设身处地为他人着想，了解别人心里想些什么的人，永远不用担心未来。
作者认为，大多数人都只会考虑到自己的需求，而对于他人的需求，通常都没有什么兴趣，这是人性。大多数人只会考虑自己，这就暴露了人性的弱点：自私。有一本名为《自私的基因》的书，也有类似的观点：人类生来是自私的。
所以，如果我们能刻意提醒自己去换位思考，设身处地为他人着想，就能在人际交往中如鱼得水、无往不利。愿意换位思考，了解别人想法的人，永远不用担心未来。比如说你想劝一个孩子不要抽烟，说什么吸烟有害健康，是完全没有用的。你只需要告诉他，抽烟可能会让他考试取不到好成绩、打不赢篮球比赛、或者追不到心仪的恋爱对象，这样他就会慎重考虑戒烟的事情。
比如你想推销一个产品给客户，介绍产品的功能有多好，是很难打动他的。你只需要告诉他，使用这个产品，能减少很多麻烦，能节约很多时间，能让他工作效率更高，能让他看起来更迷人，这样客户才会真正的心动。比如你想让老板给你涨工资，说自己的经济有多么困难，是没什么用的。我们只需要告诉老板，涨工资之后你就可以安排了生活上的麻烦事。可以有更多的时间和精力投入到工作中，可以更加专注于业务问题，可以为公司创造更多利益，这样老板就会慎重考虑给你加工资的事情。
另外，换位思考能力也和所谓的“情商”有关。情商或许会有很多不同的定义，也或许包含有很多不同的维度，但是其中最重要、最核心的一点，就是同理心，或者说换位思考的能力。很多能力，比如说倾听能力、管理能力、演讲能力、销售能力等，他们都有一个共同的基础，那就是换位思考的同理心。
总之，拥有换位思考的能力，不敢说保证让你左右逢源、如鱼得水，但是起码能保证你不被人讨厌。这就是本书作者卡耐基提出的，人际关系基本原则之三：换位思考。
04克服焦虑：活在今天的密封舱里在名为《活在今天的密封舱里》的小章节中，有这样一段话：
我们首要去做的事情不是去观望遥远的将来，而是去做手边的清晰之事。为明日作好准备的最佳办法就是集中你所有的智慧、热忱，把今天的工作做得尽善尽美。
作者认为，很多人总是活在对明天的忧虑当中，或者活在对过去的自责和悔恨当中，这是人性。很多人总是陷入焦虑和后悔，忽视现有的幸福，不适应现实生活，喜欢活在幻想世界当中。这就暴露了人性的弱点：空想、贪婪。
而想要战胜焦虑和后悔，就应该专注于当下，生活在一个只有今天的“密封舱”里。这里说的密封舱，是一个比喻性质的说法，并不是真正意义上的密封舱。意思是说我们应该把昨天和明天隔断开来，只活在今天。当我阅读到书中这一部分的时候，情不自禁地想起曾国藩的一句话，这一句话应该被刻在铜板上，悬挂在每一个学校、商场、工厂、住宅和办公室里面。曾国藩座右铭：“物来顺应，未来不迎，当时不杂，既过不恋”。
简单解释一下这句话。物来顺应：以平常的态度顺应事物来到自己身边，不以物喜、不以己悲。未来不迎：不为未来的不确定性所忧虑，也不对未来有不切实际的幻想。（注意这里说的是不要对未来有脱离现实的痴心妄想，但是应该有梦想，应该有切合实际的理想，不要理解错误了哦）当时不杂：对于当下进行的事物心无杂念，活在当下，做事情的时候专注于事情本身，不被外界环境所牵绊打扰。即过不恋：不沉浸在过去的痛苦里，对已经过去的事物不再留恋。简单来说就是：顺其自然，活在当下。
所谓“大道至简、大道相通”，卡耐基是美国成人之父，曾国藩是晚清四大名臣之一，虽然他们二人处在不同的朝代和国度，但是都对于人性洞察和理解，却出乎意料地一致。卡耐基和曾国藩都清楚地知道，人类总是会陷入到焦虑和悔恨当中，这是人的本性。所以如果你能够保持着“顺其自然，活在当下”的心态，就能从容不迫地面对生活、享受人生。
这里有两个地方要注意一下：1、顺其自然不是两手一摊的不作为，而是竭尽全力之后的不强求。不要用拿“顺其自然”作为你懒惰和拖延的借口。
2、活在今天也不是说“不再为明天而努力”，而是不要为明天而担忧。我们应该为明天小心地考虑、计划和准备。为明天作好准备的最好方法，就是集中你所有的智慧和热情，把今天的工作做得尽善尽美。“活在今天的密封舱里”是卡耐基在书中提到的，克服焦虑的第7项原则。
其实还存在有另外11项原则，比如“运动锻炼、接受现实”，等等。但这里的文章篇幅有限，就不继续展开说明了。想知道更多内容，可以直接阅读原书，注意是中国发展出版社的《人性的弱点全集》，其他版本的好像没有这部分的内容。对了，还有一个有趣的点我忍不住说一说。
之前我在网上增加看到过这样的言论：“所谓生于忧患死于安乐，焦虑使人进步，焦虑是好事，你焦虑了才有动力”。这句话看起来好像很有道理，但是我敢肯定，说这句话的人没用体会过焦虑的痛苦，应该是从小顺风顺水、锦衣玉食的人，不然有不会说出类似于“何不食肉糜”的这种言论。焦虑是什么？焦虑是一种负面情绪，焦虑背后表示的是自己对于未来的慌张和恐惧，对于自我的巨大怀疑，对于局面的完全失控。
这种情绪会让人精神萎靡，丧失斗志，失去自我，悲观厌世，极其容易发展成抑郁症，还会从生物角度摧毁身体健康，这算哪门子的“使人进步”？克服焦虑并不是说完全不担心未来，而是把注意力专注到眼下的工作，对于自己有信心，对于局面有掌控力，能平静淡定地高效工作，而不是惊慌恐惧。确切来说，有压力才是好事，而且是不带焦虑的压力，才能使人进步。
有紧迫感，但是也不至于害怕到瑟瑟发抖；挑战很大，但是你仍然信心满满、成竹在胸；情况复杂，但是你仍然冷静从容、行动果断，这种状态才能让你进步。心神不宁、惊慌恐惧、瑟瑟发抖，这些东西永远不可能使人进步。
05挑战人性，战胜自我卡耐基在书的序言里面提高这样一个现象：即便是在工程技术领域，那些少数拿高薪的员工，大概只有15％与他的专业知识有关，而其余85％则取决于他们处理人际关系的技巧。换句话说，即使是一个技术人员，想要取得成功，更多的是需要人格魅力和领导能力，而非专业知识，更不用说其他非专业技术的人员了。简单来说，卡耐基认为，如果想事业成功，人际关系比技术知识要重要得多。
所以，《人性的弱点》这本书，主要是讲了如何处理人际关系，如何让别人喜欢自己，以及如何影响别人。完整的翻译版本还顺便讲有如何克服焦虑，如何享受生活的内容。即使你认为技术更重要，但这本书仍然能给你启发。
有些人会认为本书只是单纯地讲一些心灵鸡汤，或者是讲一些人人都懂的正确废话，或者是讲一些传销洗脑的陈词滥调，或许是讲一些阿谀奉承的小人技巧。我的第一印象虽然不至于上文说的那样极端，但是也并没有对本书报以太大希望。直到我在认真阅读完本书之后，联系现实进行了一些思考分析，才发现，《人性的弱点》这本书其实写得很好，对我们都很有启发意义的指导价值。本书的英文原名并不是叫做“人性的弱点”，而是叫做“Howtowinfriendsandinfluenceothers＆Howtostopworryingandstartliving”，翻译成中文就是“如何赢得友谊、影响他人，如何停止焦虑、活在当下”。
书中的内容也不是直接讨论人性的弱点，而是直接给出人际关系和克服焦虑的方法和建议。第一时间看过去，好像会觉得书名和内容关联不大，我仔细思考过这个问题，后来得出结论，之所以被翻译为“人性的弱点”，可能是有两点原因。原因一是英文原标题太长，直接翻译不合适，所以翻译成“人性的弱点”就比较简洁凝练，能够让人容易记住。原因二是书中有很多内容，讲的都是如何避免犯错，也侧面说明了很多人会经常犯错，这些错误就会体现出人性的弱点和阴暗面。
比如说很多人都不会为别人考虑，体现人性的弱点——自私；很多人喜欢指责谩骂别人，体现人性的弱点——暴戾；很多人喜欢都喜欢被人赞美，体现人性的弱点——虚荣；很多人总是陷入到焦虑和后悔当中，体现人性的弱点——空想和贪婪。所以说本书被翻译为“人性的弱点”，就翻译得很好，想出这个点子的人很有才华，这个翻译案例甚至可以写进翻译教学的标准教科书里面。
当我们洞悉了人性的诸多弱点之后，就可以根据不同交际对象的情况，投其所好，采取不同的交往策略。比如面对一个贪婪的人，就多谈物质条件；面对一个虚荣的人，就多赞美他，给足他面子；面对一个暴戾的人，就不要在意他的嘲讽和谩骂；面对一个自私的人，就不要期待他会主动付出。
而更重要的事情，是我们有意识地察觉到自己身上的人性弱点，尝试着养成正确的习惯，努力降低这些弱点的负面影响，这就是：“挑战人性、战胜自我”。
比如说我们要挑战自己“自私”的人性弱点，多考虑别人的感受和需求。要挑战自己“贪婪”的人性弱点，多主动分享和付出，多给别人温暖和帮助。要挑战自己“暴戾”的人性弱点，不要指批评、指责、抱怨、嘲讽、谩骂别人。要挑战自己“虚荣”的人性弱点，不要执着于事物表面的光鲜亮丽。
要挑战自己“空想”的人性弱点，不要沉溺在对过去的后悔和对未来的焦虑当中。要挑战自己“傲慢”的人性弱点，不要目中无人，要保持谦虚友善的态度。洞悉人性，你就能了解别人和自己。
阅读《人性的弱点》这本书，最大的意义就在于此。本书的缺点确实很明显，争议性也很大。部分缺点，比如说鸡汤气息浓、说教语气强、重复啰嗦多、部分举例和主题关联性弱等等，会造成阅读困难和阅读疲劳。但本书毫无疑问是一本经典好书，缺点是有，但是优点更大。作者对于人性深入的洞悉和观察，总能给我们启发和感悟。总得来说算是瑕不掩瑜，值得一读。
读了《狼道》才知道，并不是所有的相识都能天长地久，也不是所有的友谊都能地老天荒。
读了《人性弱点》才知道，有些人就算看清了，照样是你放不下的人。
读了《墨菲定律》才知道，想放弃时，什么都是理由，想期待时却总是没有结果。
读了《鬼谷子》才知道，别用自己的一往情深绑架了别人，也廉价了自己。
读了《羊皮卷》才知道，都这把年纪了没有结果的事，真的要少干了。
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