一个人要想建功立业,要想成就一番事业,必须遵循一些基本的原则和道理。在与人沟通、打交道的过程当中,我们不但让自己有所得,也要让对方有所获,还要让对方听你的,这是一门科学,也是一门艺术,说话对于每个人来说很容易,会说话却很难,这需要遵循基本的策略和方法。需要怎么做呢?
鬼谷子在反应篇提到,反应术,钓语术,象比术,见微之类等方法。下面来做分享。
一,钓语探测法
这种方法也叫钓鱼法,要想让对方说出意图,必须要先放饵,然后等对方上钩。比如我们在公共场合发表演讲时,或者向别人介绍自己的时候,就需要一段好的开场白,给他们留下深刻印象,你就要用好处来开场,自我介绍等于自我推销,好的自我介绍,能让听众对你一见钟情、心生好感。好的自我介绍,介绍完会马上就有合作订单。怎么才能做到呢?开场就要问两三个对听众、对观众有好处的话。他觉得这对我有道理,这对我有帮助,这个人对我有价值,然后他才愿意结交你。核心点就是你能给对方带来什么好处?说服别人也是一样,将军下命令的时候也是一样,就是下命令之前,先给大家一个执行的理由。我们把这种方法叫作钓语。孙子兵法说,以利诱之,以卒待之。曹操说,军无财,士不来,军无赏,士不往。财不一定是钱,可以延伸为利益。
还有一种情况,就是要求对方澄清所说的内容,或提供进一步的信息或例子。我们需要掌握更多的详细信息来理解对方说的话时。你可以问情况,常用的句式是:“你是否可以说得再详细一点吗?你能给我讲个例子吗?”来再一次确定他讲的重点,以求得他的意图。
二,投石激浪
鬼谷子在揣篇说,揣情者,必以其甚喜之时,往而极其欲也;其有欲也,不能隐其情。必以其甚惧之时,往而极其恶也;其有恶也,不能隐其情。用试探的话以激起对方心田上的浪花,对方的心情被激到一定的程度,真情就会流露出来,以便于我方因势利导,而诱其入套。如何刺激对方?读过三国的都知道,周瑜与诸葛亮相见的时候,却故意说要降,不应该战。鲁肃不知是诈,实际都在试探对方。周瑜远而示之近,近而示之远,他本来是主张战的,但是他说他要投降。但诸葛亮却装作主张投降的样子说:“我有一计,你不需要牵羊担酒,纳土献印,也不需要亲自渡江,只需要派一个使者,送两个人过江给曹操,曹操那百万大军,自然会卷旗卸甲而退。”周瑜马上问了,这两个人是谁呀,有这么大力量!然后诸葛亮说了,我在隆中的时候,曾听说过曹操在河北的临漳,新建了一座十分壮丽的楼台,称作铜雀台。并且广选天下美女,置于其中。曹操本来就是好色之徒,他很早就听说了,江东乔公有二女,大乔与小乔,有绝世之佳色,有沉鱼落雁之容,闭月羞花之貌。如果你把这两个人送给曹操,曹操自然会退兵,他打江东就是为了要这两个美女。周瑜马上问他:“你怎么证明你说的是真的?”诸葛亮说:“曹操的儿子曹植,写了一首赋叫作《铜雀台赋》,在《铜雀台赋》当中有两句话,叫作揽‘二乔’于东南兮,乐朝夕与之共。”这儿二乔实际上是两座桥的意思,他把这两座桥,换成了大乔小乔的意思。周瑜一下子勃然大怒,把剑拔了出来,说我与曹贼誓不两立。通过这样的试探,马上把周瑜主战的心思试探出来了。
三,象比法则
鬼谷子告诉我们,欲开情者,象而比之,就言有象,事有比。说话要能够描摹出来图景,要说出画面来,让对方能看到、听到、感觉到,使对方身临其境,让对方感同身受,这样才能够引发他内心里的一种情感,比如看书,看到有草原那一段的时候,你心里想到草原,辽阔,有蓝天白云,近处有蒙古包,远处有牛羊,还有马儿在奔跑。你要把把草原那个感觉说给听众。得讲出画面来,这叫绘声绘色。什么叫绘声?一扬手,啪!描摹马蹄,叫绘声。什么叫绘色呢?能让大家看到图景,叫绘色。要想讲得很精彩,必须要把对方拉入一个特殊的环境,你所涉及的一个特殊环境当中,让对方感同身受、身临其境。你才能把对方的情感给激发出来,这叫言有象,事有比。
四,反复法
鬼谷子说,己反往,彼覆来,言有象比,因而定基。种方法叫反复法,也叫重述法,用在什么地方呢?尝试重述对方所说的话,一边了解他说这话背后的含义是什么,缘由是什么,解释是什么,用在澄清双方的意思,并鼓励对方对这个主题进行更深入的探讨。常见的语式是这样的:“你的意思是……我的理解没错吧!”要用自己的话,把他的意思说出来。就是把对方说的话用自己的意思重复一遍,问问对方说的对不对,反复探出它的意图。
五,见微知类
见微知类,就是如果一下子觉得他说的话里边有破绽,不合乎逻辑,不合乎事理,就要立即做出反应。比方说,“你刚才不是说了什么话吗,现在又说这样的话了,究竟哪一个是你的意思啊?”他马上做澄清,这样就可以知道他的意图。
六,反听法
鬼谷子说,古代最善于反听的,乃变鬼神以得其情,以其变而牧之审也。什么意思呢?就运用各种幽暗的、阴私的、悲苦的,叫作鬼;或用美妙的、洒脱的、欢乐的词语作比方以煽动对方的情感,作为导向,来破坏对方的冷静,让对方心门,如果他不愿意跟你讲,有没有在沟通过程当中,他不愿意见你,谈都不想谈。你不问他,他不说。你问他,他也不说,如果对方不把心门打开,你永远不知道他内在的意图,怎么办?一句话开心门,怎样用一句话打开对方的心门呢?有三个方法,一是问他高兴的、他得意的,他关心的人和事。二是问对他有帮助的、能给他带来利益的。三是问他害怕的、他不想要的。只要问这四个问题,他马上会把心门打开。他不想要的,就是阴私的、幽暗的,他想要的就是美妙的,叫作鬼神两个方面,鬼是坏的,神是好的。这就是鬼谷子的智慧。
以上就是沟通的六个技巧,理解了其中要义,就能够在沟通过程中,知道对方的意图,对方就会想听你讲,愿意跟你合作,你才能够在事业的路上越走来越顺利,实现自己的目标。